Devoluciones y Cambios
En Creality, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras impresoras 3D y accesorios; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto.
Solicitud de Devolución
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del portal de cliente para iniciar su solicitud de RMA proporcionando su número de pedido.
Inspección del Producto
Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original, con todos los accesorios y sin daños físicos para cumplir con los criterios de elegibilidad.
Envío de Retorno
Una vez aprobada la solicitud, recibirá una etiqueta de envío o las instrucciones para remitir el paquete a nuestro centro de servicio técnico autorizado.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir y verificar el estado del equipo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro en el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing